O tempo de entrega depende da disponibilidade dos produtos e da transportadora escolhida. Normalmente, entregamos entre 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental.

Aceitamos pagamentos por:
– Multibanco
– Cartão de Crédito/Débito
– Google Pay ou Apple Pay
– Transferência Bancária

Sim, fazemos envios internacionais para vários países da União Europeia. Os portes são calculados no checkout consoante o destino.

Não. Podes finalizar a tua encomenda como convidado. No entanto, criar conta permite-te acompanhar o estado da encomenda, guardar moradas e consultar o histórico de compras.

Após a expedição da encomenda, receberás um e-mail com o link de rastreamento fornecido pela transportadora.

Podes devolver o produto no prazo de 14 dias após a receção, desde que seja devolvido no mesmo estado em que foi enviado, correspondendo ao grau de condição (grade) indicado no anúncio. Para mais detalhes, consulta a Política de Devoluções.

Cada equipamento é inspecionado e classificado com um grau que reflete o seu estado estético. A+ e A correspondem a um estado quase sem sinais de uso; A- e B+ podem apresentar sinais ligeiros; B e B- podem ter marcas de uso mais visíveis, mas sempre totalmente funcionais e testados. O grau de cada artigo está sempre indicado na respetiva página de produto.

Sim. Todos os computadores e portáteis são entregues com Windows original licenciado, pronto a usar.

Todos os nossos produtos têm garantia legal de 3 anos para consumidores particulares (1 ano para empresas ou uso profissional), nos termos da lei aplicável a bens recondicionados.

A bateria é um consumível e o seu desgaste natural ao longo do tempo não é coberto pela garantia. Caso exista um defeito de fabrico, esse sim está coberto.

Enviamos sempre o equipamento com os acessórios necessários ao seu funcionamento (como transformador/carregador). A caixa e acessórios podem não ser os originais de fábrica, dado tratar-se de equipamento recondicionado.

Não, a XPDATA opera exclusivamente online, o que nos permite manter os preços mais competitivos.

De momento não disponibilizamos esse serviço.

Sim, a fatura é emitida automaticamente após a confirmação da encomenda, com o NIF que indicar no checkout.

Deve contactar-nos imediatamente através de apoio@xpdata.pt com fotos do problema e o número de encomenda. Nestes casos, os custos de devolução e substituição ficam a cargo da XPDATA.

Basta contactar-nos via apoio@xpdata.pt, indicando o número de encomenda e a descrição do problema. Damos seguimento diretamente com a XPDATA.